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A telefonia IP refere-se a qualquer sistema telefônico que usa uma conexão com a Internet para enviar e receber dados de voz. Ao contrário dos telefones comuns que usam telefones fixos para transmitir sinais analógicos, os telefones IP se conectam à Internet por meio de um roteador e modem. A telefonia IP é um termo mais geral que abrange o conjunto completo de tecnologias, recursos e produtos - isso inclui recursos baseados em voz e não baseados em voz
A telefonia IP usa a tecnologia de Voz sobre IP para fazer e transmitir chamadas telefônicas em uma rede IP, como a Internet. Isso contrasta com os telefones padrão que usam a tradicional rede telefônica pública comutada (PSTN). Os telefones IP são a transmissão digital de chamadas telefônicas e, portanto, são parte integrante da infraestrutura de rede da sua organização.
